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中小企业都需要小程序么?七种互联网入口

时间:2018-12-26 16:45:06作者:浏览量:

2017年底微信发布的小程序“跳跳”早已完成了其教育市场的使命,而被它带火的小程序市场则迅速发展成为个可观的产业。我们接触到的许多中小企业家,都或多或少地接到过关于帮助企业微信小程序的电话。


小程序对于几乎所有企业确实都可能有其相应的价值,对于大企业,微信小程序定会作为其完善互联网业务布局的个重点。但对于中小企业,由于其业务领域可能相对较窄,以及可投入到互联网及的财力和人力也有限,因此,需要考虑清楚小程序对于企业究竟有什么作用,如何才能使小程序发挥作用,以及小程序的和付出多大成本等等。


此外,除了小程序,还有其它些能够让企业寻找和服务用户的互联网入口,企业也应该有所了解,包括它们各自的特点和作用、它们与小程序之间的关系,以及企业进行运用时的重点或优先级。


七中种常见的互联网入口


互联网发展至今,其实直在为传统企业创造寻找和服务用户的入口。按照发展脉络,大概有这样七种。


1.互联网广告


我们前面的文章介绍过互联网广告,互联网广告即利用网站上的图片、文本及其它多媒体形式,向用户进行产品或服务推荐。作为互联网产业最重要的盈利手段之,为了兼顾用户体验和广告效果,互联网广告也直在发展。


从最早的以网站顶部横幅(Banner位广告)为代表的按展示时长付费广告,到目前流行的基于信息流智能推荐的DSP广告(如新闻中新闻列表或新闻内容中出现的广告);从主要用于进行品牌展示和曝光的广告,到直接引导感兴趣的用户购买和使用的广告;从需要借助媒介娱乐平台寻求广告的发布,到可以由企业通过广告主平台自助实现广告的发布。可以说,互联网广告对于帮助企业寻找和服务用户,其价值直是存在并巨大的。南宁小程序


互联网广告的定位:营销推广


2.企业网站


企业网站是企业在互联网上进行营销和形象宣传的平台,相当于企业的网络名片。企业可以利用网站进行产品展示、人才招聘、合作招商以及等。早期的企业网站只适合桌面电脑浏览,而随着用户越来越多地使用手机上网,现在的企业网站,除了能够用于通过桌面电脑访问,也能够通过手机浏览器访问。


由于企业网站的需求量较大,这市场已经相当成熟了,企业如果需要创建功能并不特殊的网站,互联网上有丰富的网站模板(已经好的网站程序)可以直接采用,且价格低廉,企业只需要更换其中的图片以及填充自己企业相关的内容素材即可。


目前看,对于大部分中小企业来说,企业网站的象征意义大于实际意义,有即可,而无需投入大量资源进行和维护。但旦有了,就要尽量保证里面的内容是有效和及时的,否则对少量来访的用户,体验会很不好。例如所留的联系方式是正确的,里面的些关于企业的新闻动态是否经常更新等等。南宁小程序


企业网站拥有独立的网络访问地址,而不依附于任何其它互联网业务,所以主要会有两种获取用户的方式。是老客户的自主访问(例如通过印刷在说明书中的企业网站地址等);二是借助搜索引擎的引流(例如用户通过关键字在百度上搜索到企业网站)。所以企业网站时要做好SEO(搜索引擎优化)。


由于企业网站是独立存在的,所以企业需要自己找到空间来放置企业网站的后台程序,例如通过阿里云、用等购买些虚拟主机或云主机。


企业网站定位:企业名片


3.企业店铺


店铺可以认为是互联网平台娱乐平台在自己的业务平台上为企业提供的“门店”,例如店铺、美团店铺等等。


店铺的直接作用就是帮助企业进行营销,而用户来源于提供店铺的互联网平台。


通常来说,企业对店铺的主要集中在三个方面。


是在平台上进行的商品的上下架,包括编写商品信息和制作宣传图片等


二是提供服务;包括处理订单,进行发货以及提供客户咨询和售后服务等


三是在该互联网平台上进行推广:如参加互联网平台的营销活动(如双11)等


此外,还需要不断对店铺数据进行分析,并调整各方面的策略。


企业店铺定位:企业产品


4.手机软件(APP)


手机软件,主要指安装在智能手机上的应用程序。


随着智能手机和移动互联网的发展,手机软件对于用户来说越来越重要。每个互联网巨头娱乐平台,都会款或多款手机软件。


虽然手机软件是互联网巨头娱乐平台在手机端获取用户最重要的入口,但对于中小企业来说,却未必都需要自己的手机软件。


因为手机软件通常需要有较高的成本,即便中小企业能够承担,也很可能达不到预想的效果。毕竟用户的手机容量是有限的,大多数人不会安装非常多的手机软件,所以这就注定只有少数大娱乐平台的手机软件能被保留下来,例如互联网巨头娱乐平台的应用或能方便用户日常生活的传统大娱乐平台的应用,如银行、证券、电力、通信商等。而对于其它中小企业的APP,几乎是没有发展空间的。


不过如果某个中小企业提供的产品或服务需要与手机端配合使用,例如需要借助手机进行远程监控或远程操作,且这种功能无法基于手机网站或微信(公众号或小程序)实现,那么还是有必要自己企业自己的手机软件的。但这样的手机软件,只是作为企业产品功能的部分而存在的。南宁小程序


手机软件定位:产品功能补充


其实不止微信公众号,还包括如微博、头条号、大鱼号、熊掌号等各类自媒体平台的企业。只是由于微信公众号的企业用户群最广,所以以其为代表。


微信公众号可以看做是微信平台为企业打造的“企业店铺”,但由于微信平台本身并非个电商平台,所以并没有为微信公众号提供明确的用户引流功能。企业的微信公众号能否收获更多粉丝,更多的是需要企业通过各种途径(包括线上和线下)自己去拓展。


最近两年,使用微信的人越来越多,而人们使用微信的时间也在越来越长。用户在哪里,那么企业对用户的服务触点就要放在哪里。企业可以通过微信公众号,让用户直接在微信平台上阅读企业发布的宣传文章、与企业互动,以及通过跳转到些H5页面,直接提供或开展些促销活动。


6.H5页面


H5,是HTML5的简称,它就是种网页技术,最大的优点之是支持多媒体,能够让网页很生动,且兼容性很好,能够在朋友圈或公众号上放置,用户只需要点击进去即可打开使用,无需下载、即点即用,非常适合进行传播和分享。


我们看到的很多公众号上的、或在朋友圈及群聊中分享的营销活动,如投票、抽奖、网页游戏等,很多都是H5页面。


H5页面通常不能作为独立的入口,而要配合其它入口使用,例如手机软件、微信公众号或小程序,都是可以与H5页面结合的,可以将些鼓励用户进行分享的内容,做到H5页面上,以便感兴趣的用户通过其微信、群聊或朋友圈进行传播。南宁小程序


H5页面定位:营销推广




7.微信小程序


相比其它入口,微信小程序的出现是最晚的,之后支付宝等也都提供了自己的小程序。由于微信小程序的用户群最广,所以以其为代表。


相比微信公众号,微信小程序是基于微信提供的API(应用程序编程接口)的出来的,而微信公众号是基于微信提供的公众号模板配置出来的,所以微信小程序从功能上来说会有极大的灵活性,可以实现和手机软件类似的丰富功能。


相比手机软件,微信小程序不需要下载安装即可使用,这大大降低了用户的使用门槛,虽然可能有些个性化功能无法实现,但大多数的能力都是具备的。


相比H5页面,微信小程序的用户使用体验会更好,每步操作基本不会有延迟。而H5页面由于是种网页技术,所以用户访问时通常需要定的页面加载时间,尤其在需要进行页面切换时,延迟会更多,使用体验没有小程序好。


微信小程序的门槛比手机软件低很多,而所实现的功能能够满足大部分应用场景,所以非常适合企业用于向用户直接提供服务,例如零售行业的商品选购、餐饮行业的点餐定位以及各种服务行业的预定购买等。而对于线下商家,让用户通过小程序来接受服务,更多的目的不在于促进产品,而在于能够提升服务效率,提高用户体验和满意度。南宁小程序


微信小程序定位:企业产品+提升服务效率


总结


基于以上分析可以看出,在主要的互联网入口中,能够承担企业产品职责的,以前只有些互联网平台上的企业店铺(如店铺、美团店铺等),而现在多了项“微信小程序”,并且微信小程序还能够帮助线下商家提高服务效率。而扩大产品渠道和提升服务效率,是中小企业的核心需求。


同时,微信小程序不仅适合通过网络进行产品的企业,还适合线下商家使用,适用企业范围更广,这也就不难解释为何微信小程序能如此火爆了。


不过相比于互联网平台上的企业店铺能够获得所在互联网平台的用户引流,微信小程序则更依赖于企业自身的推广能力。所以单纯花钱做好微信小程序功能,其实是没有太大价值的,尤其对于非线下商家。只有配合有力的,具备获取用户的手段,才能充分发挥小程序的作用。


本文系“科技无忧网”原创,如转载请附出处(kejiwuyoucom)。


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本文相关词条概念解析:


企业


企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。在商品经济范畴内,作为组织单元的多种模式之一,按照一定的组织规律,有机构成的经济实体,一般以营利为目的,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。企业是市场经济活动的主要参与者;在社会主义经济体制下,各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。企业存在三类基本组织形式:独资企业、合伙企业和娱乐平台,娱乐平台制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。现代经济学理论认为,企业本质上是“一种资源配置的机制”,其能够实现整个社会经济资源的优化配置,降低整个社会的“交易成本”。南宁小程序


用户


用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。


程序


程序是为解决一个信息处理任务而预先编制的工作执行方案,是由一串CPU能够执行的基本指令组成的序列,每一条指令规定了计算机应进行什么操作(如加、减、乘、判断等)及操作需要的有关数据。例如,从存储器读一个数送到运算器就是一条指令,从存储器读出一个数并和运算器中原有的数相加也是一条指令。在国标《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2008/ISO9000:2005中第3.4.5条程序procedure中对于“程序”的定义进行了规定。南宁小程序


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